Conditions générales

1. Général

Ce contrat s'applique entre l'abonné (ci-après dénommé le client) et Inleed (Yelles AB org. no. 556931-6788), (ci-après dénommé Inleed). Le contrat couvre tous les services et produits offerts par Inleed (ci-après dénommé l'abonnement).

1.1 Champ d'application du contrat

L'accord comprend la durée du contrat, les frais et la résiliation (article 2), l'assistance et la maintenance (article 3), la clause de non-responsabilité (article 4), la responsabilité du client (article 5), les données personnelles (article 6) et d'autres conditions contractuelles (article 7).

1.2 Modifications du contrat

Inleed se réserve le droit de modifier cet accord à tout moment. Le nouvel accord est valable lorsqu'il est publié sur le site web d'Inleed.

2. Durée du contrat, montants et résiliation

2.1 Comment la redevance est-elle payée ?

Les frais d'abonnement sont payés à l'avance sur facture par virement bancaire ou par carte.

2.2 Durée de l'abonnement

La durée de l'abonnement est indéterminée à partir de la date de la commande. Le service spécifique s'applique pour la période indiquée sur la facture.

2.3 Renouvellement des abonnements qui se font tous les 12 mois ou moins souvent

Pour les abonnements qui sont renouvelés tous les 12 mois, ou moins fréquemment, Inleed envoie un mois avant la fin de la période convenue un rappel indiquant que l'abonnement va bientôt expirer. Le client choisit alors si l'abonnement doit être renouvelé ou non. Le client fait ce choix en se connectant au site web d'Inleed. Le renouvellement de l'abonnement se fait alors par paiement direct.
Si l'abonnement n'est pas renouvelé avant son expiration, l'abonnement et son contenu seront supprimés.

2.4 Renouvellement des abonnements qui se font plus fréquemment que tous les 12 mois

Pour les abonnements qui sont renouvelés plus fréquemment que tous les 12 mois, Inleed envoie une facture de renouvellement pour une période de même durée à la fin de la période en cours. La facture s'applique au renouvellement de l'abonnement dans le futur. Le contrat est considéré comme renouvelé au moment où Inleed envoie la facture. La facture doit être payée avant l'expiration du délai de paiement, sinon Inleed a le droit de mettre fin à l'abonnement du client et d'appliquer des frais de rappel, des intérêts de pénalité et éventuellement une indemnisation pour les frais de recouvrement conformément à la loi suédoise (1981:739) sur l'indemnisation pour les frais de recouvrement.
Si la facture n'est pas réglée dans le délai imparti, l'abonnement et son contenu peuvent être supprimés. Le client est responsable du paiement de la facture émise.

2.5 Modifications des montants des frais d'abonnement

Les modifications des frais sont communiquées via le site web de Inleed. Inleed a le droit de facturer une redevance modifiée lors du renouvellement d'un abonnement.

2.6 Le droit du client de résilier son abonnement

Le client a le droit de résilier son abonnement à Inleed à tout moment par le biais d'une résiliation (voir 2.7). Une facture déjà payée par le client ne peut être remboursée. Il en va de même s'il reste du temps sur l'abonnement du client.

2.7 Résiliation de l'abonnement

Pour résilier l'abonnement, le client doit faire une demande de résiliation à partir de l'adresse électronique du propriétaire du compte à l'adresse support@inleed.com et confirmer la résiliation en répondant à l'e-mail que Inleed envoie après la demande du client.

2.8 Abonnement actif pendant la durée du contrat

Inleed est chargée de veiller à ce que l'abonnement du client soit actif sur les serveurs de Inleed pendant la durée du contrat (voir section 4).

2.9 Suppression des données à la fin de l'abonnement

Lorsque l'abonnement d'un client expire, toutes les données du client sont supprimées des serveurs de Inleed. Il est de la responsabilité du client de faire des copies de sauvegarde de ses données avant la fin de la période d'abonnement (voir 5.3). Après la fin de la période d'abonnement, il n'est pas possible de restaurer les données qui ont été supprimées.

2.10 Réactivation d’un abonnement

Un abonnement résilié peut éventuellement être réactivé dans les cas où une sauvegarde des données du client n'a pas été supprimée. Lors de la réactivation d'un abonnement, Inleed facture au client une somme de 350 SEK, TVA comprise.

Assistance et maintenance

3.1 Temps d'arrêt planifiés

Inleed informera le client au moins un jour avant chaque arrêt planifié. Inleed informe le client par e-mail ou par les médias sociaux. Ceci ne s'applique pas aux pannes de système et/ou à la perte de données, quelle qu'en soit la raison. Dans ces situations, Inleed est dégagé de toute responsabilité à l'égard du client (voir section 4)

3.2 Heures d’assistance

Inleed se réserve le droit de modifier ses heures d'assistance, qui sont indiquées sur le site web de Inleed.

3.3 Sauvegarde des abonnements d'hébergement web

Si l'abonnement du client concerne l'hébergement web, Inleed est responsable de la sauvegarde quotidienne des données du client stockées sur les serveurs d'Inleed. Pour l'hébergement web, Inleed conserve les sauvegardes du client pour les sept derniers jours. Toutefois, en cas de panne du système de sauvegarde, Inleed est dégagé de toute responsabilité vis-à-vis du client (voir point 4).

4 Avis de non-responsabilité

Inleed n'est pas responsable des dommages qu'un client subit, directement ou indirectement, du fait de l'utilisation de l'abonnement. Ceci inclut, mais n'est pas limité à, des crashs de serveurs, des systèmes de sauvegarde non fonctionnels, des temps d'arrêt (quelle qu'en soit la raison), des pertes de données et/ou des conseils entraînant des pertes de données. Le client ne peut en aucun cas prétendre à une quelconque dédommagement pour les dommages qu'il a subis à cause d'Inleed.

5 Responsabilité du client

La responsabilité du client à l'égard de Inleed comprend :
- ne pas violer la loi suédoise.
- n'utiliser chez Inleed que le service que le client a commandé.
- ne pas mener de tentatives d'intrusion sur d'autres données n'appartenant pas au client à partir de son abonnement.
- ne pas utiliser l'abonnement de manière à ce que des inconvénients surviennent pour Inleed ou pour autrui.
- contactant toujours Inleed par les canaux de contact associés au compte du client, tels que l'adresse e-mail enregistrée ou le numéro de téléphone enregistré.
- mettre à jour leurs données personnelles.
- si l'abonnement du client concerne l'hébergement web, ne pas revendre ou permettre à un tiers d'utiliser l'abonnement (à l'exception des revendeurs, voir 5.1).
- n'ajouter dans le système de Inleed que des domaines appartenant au client.
- ne pas diffuser de matériel nuisible tel que des virus ou autres.

5.1 Revendeurs

Un client, dont l'abonnement est pour l'hébergement web, qui a le type de compte Revendeur est autorisé à revendre son compte à une tierce partie. Toutefois, dans ce cas, le client doit agir en tant que partie responsable entre Inleed et la tierce partie.

5.2 Rupture de contrat par le client

Inleed a toujours le droit de résilier l'abonnement avec effet immédiat si le client commet une rupture de contrat en violation du présent accord.

6 Données personnelles

Le client comprend que les données personnelles qu'il fournit sont collectées et traitées conformément à la loi suédoise sur les données personnelles (1998:204) et au règlement général sur la protection des données (règlement du Parlement européen et du Conseil 2016/679) dans le but de remplir l'accord entre le client et Inleed. Le client accepte que ses données personnelles soient utilisées par Inleed pour le traitement de texte, les systèmes de gestion de la clientèle, la tenue du registre, la comptabilité et d'autres tâches administratives, ainsi que pour le courrier électronique. Toute plainte concernant le traitement est envoyée en premier lieu à Inleed pour correction. Les réclamations ultérieures peuvent être adressées à l'Inspection des données.

6.1 Accord sur le traitement de données

En utilisant les services d'Inleed, le client est lié par l'accord de traitement des données actuellement en vigueur (cliquer pour ouvrir).

7 Autres termes et conditions

7.1 Noms de domaine

En commandant un nom de domaine, le client accepte également les conditions d'enregistrement du domaine de premier niveau. L'utilisation des noms de domaine est immédiate et ne peut être annulée.

7.2 Conditions d'enregistrement de l'IIS

En utilisant un domaine .SE, le client accepte les conditions d'enregistrement actuelles de l'IIS:
Conditions d'enregistrement IIS pour les noms de domaine.se

Lorsqu'il utilise un domaine .NU, le client accepte les conditions d'enregistrement actuelles de l'IIS:
Conditions d'enregistrement IIS pour les noms de domaine.nu

7.3 Services/produits supplémentaires

Tout service ou produit supplémentaire peut être commandé par contact direct avec Inleed. Ce contrat est la base de tous les autres contrats entre le client et Inleed. Tous les accords allant au-delà de ce contrat doivent être considérés comme des accords complémentaires, le présent contrat étant l'accord principal.

7.4 Domaines

Pour tous les domaines que Inleed enregistre pour le client, le client doit être mentionné comme le propriétaire (sauf si le client souhaite autre chose) et Inleed comme le contact technique/administratif potentiel.
Lors de l'utilisation d'un domaine sous ICANN, le client accepte les conditions actuelles de l'ICANN.
ICANN - Droits des titulaires de noms de domaine
EDDP - Politique de restauration/renouvellement de l'ICANN

7.5 Droit applicable et conflits

Le présent accord est régi par le droit suédois. En cas de conflit découlant du contrat, Inleed et le client doivent d'abord tenter de trouver une solution. En cas d'échec, le conflit peut être porté devant un tribunal suédois de droit commun. Le client a également la possibilité de s'adresser à la Commission générale des plaintes pour obtenir une recommandation de résolution du conflit.

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