Appel 24 heures sur 24

Tous les clients disposant d'un VPS géré, d'un serveur géré ou d'un hébergement Web Prime ont accès à notre service de garde à tout moment en dehors de nos heures d'ouverture habituelles. Les horaires d'ouverture habituels sont disponibles sur la page "contactez-nous".

Lorsque vous contactez notre service d'astreinte pour des questions qui ne relèvent pas de notre domaine de responsabilité, nous vous facturerons en tant que client 995 SEK excl. TVA par heure commencée. Des exemples de problèmes qui ne relèvent pas de notre responsabilité sont : les problèmes causés par le code, les problèmes avec un fournisseur externe, le blocage du pare-feu, etc.

Si vous contactez notre service d'astreinte sans disposer d'aucun des services mentionnés ci-dessus, nous vous facturerons également 1 995 SEK hors TVA pour le premier contact.

En cas de doute, nous vous recommandons de nous envoyer un e-mail à [email protected] avant de contacter le service des urgences.

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Bekräftelse

Jag bekräftar att detta är ett jour-ärende, jag förstår kostnad av eventuell felrapportering och har mailat in detaljerad information.

Jour debiteras med 995 kr exkl moms per påbörjad timme. Detta bör endast användas i nödfall och om er tjänst är berättigad jour. Vi finns tillgängliga på mail utan att jourärende behöver skapas.